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Em um mercado cada vez mais competitivo e saturado de informações, a comunicação deixou de ser uma área acessória e passou a ser determinante para o sucesso de qualquer startup. De acordo com pesquisa da CB Insights, 14% das startups encerram suas atividades por problemas de marketing e comunicação, incluindo falhas de posicionamento, mensagens confusas e ausência de visibilidade no mercado.
Para Michel Baptista, diretor da PressWorks, agência especializada em assessoria de imprensa, o maior desafio das startups é entender que comunicar bem não significa apenas estar nas redes sociais.
“As startups nascem com boas ideias, mas muitas morrem no silêncio. Não basta ter um produto inovador; é preciso fazer com que o mercado saiba disso e de forma estratégica, com credibilidade e constância”, afirma Baptista.
Com base na experiência da PressWorks e em estudos de mercado, o especialista lista cinco erros de comunicação que comprometem o crescimento de startups e como evitá-los.
Muitas startups falham por não definirem com precisão quem são, o que oferecem e por que são diferentes. A ausência de um discurso coerente e uma narrativa sólida prejudica a conexão com investidores, clientes e imprensa. “Quando a comunicação é genérica, a marca se torna invisível. Startups precisam ter um propósito bem articulado e uma mensagem que se mantenha consistente em todos os canais”, explica Baptista.
Outra falha comum é comunicar apenas quando algo acontece uma rodada de investimento, um lançamento ou um prêmio. A comunicação deve ser contínua e planejada, não pontual. Marcas que se comunicam de forma reativa perdem o timing das oportunidades e reduzem o impacto de sua presença no mercado.
Enquanto o marketing busca conversão imediata, a comunicação trabalha a reputação e a autoridade da marca. Focar apenas em anúncios ou posts de redes sociais cria uma presença superficial.
“O marketing atrai o olhar do público. A comunicação, sustentada pela imprensa e pela credibilidade, mantém esse olhar por mais tempo”, destaca o diretor da PressWorks.
Um dos maiores equívocos das startups é acreditar que podem crescer apenas com estratégias digitais. A ausência de uma assessoria de imprensa limita a exposição em canais de alta credibilidade. Segundo dados da Cision, marcas citadas em veículos jornalísticos têm até 3 vezes mais reconhecimento espontâneo do que as que não investem em relações com a mídia.
“A assessoria de imprensa posiciona a startup como autoridade no setor e cria pontes com jornalistas e formadores de opinião. É uma ferramenta essencial para ganhar relevância e atrair investidores”, reforça Baptista.
Por fim, muitas startups não avaliam o impacto de suas ações de comunicação, o que impede ajustes e aprimoramentos. Monitorar métricas de reputação, menções na mídia, tráfego e engajamento é fundamental para entender se a mensagem está sendo eficaz e se está, de fato, influenciando o público certo.
