A oportunidade, associada à falta de controles, cria um ambiente fértil para furtos internos nas empresas. Segundo levantamento do Instituto Provar/FIA (Programa de Administração do Varejo da Fundação Instituto de Administração) aponta que os furtos e fraudes realizados por funcionários causam um prejuízo anual de R$ 2,2 bilhões ao varejo brasileiro, ou seja, R$ 70 a cada segundo.
O multi-empresário baiano Figueiredo Gel afirma que as pequenas e médias empresas tem maior dificuldade para controlar a ação de funcionários desonestos, pois costumam ter menor rigidez nas relações profissionais: “O dono de um restaurante ou pequeno varejo tem a tendência de tratar a equipe como uma grande família, e nem cogita desconfiar dos subordinados, o que abre brechas e oportunidades. Levantamentos apontam que negócios com menos de cem funcionários registram perda média quatro vezes maior que as grandes companhias”, avalia Figueiredo Gel.
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| O Multi-empresário Figueiredo Gel |
| Foto: MF Press Global |
Como gestor, Figueiredo Gel avalia que os meios disponíveis para evitar furtos em qualquer negócio não são infalíveis, mas podem reduzir consideravelmente os prejuízos e ocorrências : “é impossível tocar uma empresa sem ter alguém em quem você precisa depositar confiança, delegar cargos de confiança. Mas existem boas práticas que adotei nas minhas empresas e que podem ser tomadas para minimizar e evitar desvios”.
Tomando como exemplo uma de suas empresas de seu conglomerado, uma transportadora, Gel enumera boas práticas que podem ser tomadas para evitar furtos na empresa:
1- Não deixar os motoristas andarem com dinheiro em espécie.
Sempre deixamos com os motoristas os valores correspondentes aos gastos que terão, mas damos preferência para vouchers, tickets e meios eletrônicos. Quanto menos dinheiro em espécie na mão dos funcionários para resolver coisas da empresa, melhor.
2- Abastecimento somente em postos credenciados, que a empresa tem cadastro e que emitem boletos
Para evitar notas frias, desvios diversos e esquemas, nossa frota somente abastece em postos credenciados, que emitem fatura, nota fiscal e boletos diretamente para nossa empresa, com a discriminação exata dos gastos.
3- Nao deixar motoristas acertarem frete.
Nossos motoristas preocupam-se em fazer aquilo para que foram contratados, e não delegamos a eles funções como acerto de frete e combinar negócios adicionais. Isso evita que haja acréscimos e diferença entre o preço informado ao cliente e o cobrado. Motoristas não recebem dinheiro e não fazem acertos, para evitar tais desvios.
4- Serviço sempre em oficinas credenciadas e de preferencia na mesma cidade da sede da empresa.
Para termos mais controle, os reparos são feitos somente em rede credenciada pela empresa, e enviam suas faturas diretamente para nós, com exceção de casos como, por exemplo, se o caminhão quebrar em outra cidade, pois ai é mais viável consertar lá do que pedir guincho até a sede da empresa.
5- Usar o Sem Parar, em vez de dinheiro para o pedágio
Mais uma prática que evita que os funcionários andem com dinheiro, pois o valor de pedágios vão ser cobrados diretamente com a empresa.
6 - Rastreador em toda a frota.
O rastreador nos mostra em tempo real aonde o veículo está, e temos o controle total de frota, que até nos permite bloquear o veículo em caso de perda ou roubo. É uma excelente ferramenta de gestão.
